2月20日，海口市人民政府新闻办公室、湛江市人民政府新闻办公室联合召开“海口⇋湛江琼州海峡春运服务保障”新闻发布会。海口、湛江两市相关部门和企业负责人再次齐聚，共同向大家介绍两市春运服务保障工作部署、协同举措、进出岛高峰期出行提示并回应社会关切。海口市人民政府副秘书长曹献平，湛江市人民政府副秘书长施维，海口市公安局交通管理支队党委委员、一大队大队长张振汉，湛江市公安局交通管理支队副支队长冯晓庆，海南铁路有限公司海口机辆轮渡段党委副书记叶彬，海南海峡航运股份有限公司新闻发言人、运营总监胡晓峰，湛江徐闻港有限公司副总经理吴俊锦出席会议。中共海口市委宣传部对外宣传科科长、三级调研员韩娜主持会议。琼州海峡春运总体运行情况节后返程高峰形势研判截至2026年2月19日，春运前18天琼州海峡客滚运输平稳有序。海口至海安航线进出岛累计发班5556班次，运送旅客218.7万人次、车辆54.1万辆次，同比分别增长10.5%、16%、10.9%。其中出岛方向:发班2795班次，运送旅客108.5万人次、车辆27.6万辆次，同比分别增长13.7%、21%、16.3%。今年春运呈现新能源车过海需求显著增长特点，春运以来累计运送新能源车10.3万辆次，占小车总量23.7%。出岛高峰预测方面，结合近3年运输规律、预售票数据、气象条件及运力保障能力，预计节后出岛高峰周期为2月20日一25日(即正月初四至初九);最高峰日将运送出岛车辆2.2万台次，其中小车2万台次(含新能源车5000台次)、大车0.2万台次;大车以绿通车为主，占比55%一60%。运能测算方面，琼州海峡客滚运输单向每日折算燃油小车运输能力约2.6万辆次，最佳状态单向每小时发班7.6班次，各港航企业的运输能力总体能够覆盖节后高峰需求。气象预报方面，假期后半段气象总体良好，预测24-25日早晚有轻雾，恶劣天气导致停航风险较小。湛江海口联手让旅客踏浪而来，尽兴而归为应对返程高峰湛江、海口两市将全力保障过海旅客和车辆平安、便捷、温馨返程在高峰期运输保障方面。聚焦小车与新能源车集中出岛需求，海口加密高峰班次，动态调整新能源专班，引导货车错峰出岛，避免客货高峰叠加，同时优化港内交通组织，加密气象研判与联动调度。严格执行每日两次气象会商，强化气象、海事、港口联动，精准预报阵风、大雾等天气，动态调整发班计划，保障船舶高效安全运转。此外，通过港口大屏、短信、导航软件、售票平台等渠道，实时发布航班、泊位、候停信息。如遇大雾天气停航，依托船票预约系统，对大雾时段已购票车辆第一时间推送改退签提示，引导市民游客错峰出行、合理规划。从整体运力来看，琼州海峡的运输能力能够充分覆盖节后进岛的需求，湛江有信心做好运输保障工作。为应对节后高峰，湛江市将聚焦“安全、畅通、便捷、暖心”的目标，全力做好交通保障，如持续优化调整管控措施，加强港区周边及进出港道路的交通疏导，优化港区服务设施。并密切关注气象部门发布的天气预警信息，及时启动应急响应，备足应急运力物资，全力保障旅客、车辆过海。施维表示，湛江将携手海口，以最畅的通行、最暖的守护、最稳的保障，让每一位旅客踏浪而来，尽兴而归。海口市坚持以最高标准、最严举措、最优服务应对返程大考，全链条升级保障，坚决守住不发生大规模、长时间旅客车辆滞留的底线。针对返程集中出行特点，加密与气象、海事、湛江交通等部门全天候会商频次，对大雾、寒潮等影响通航的恶劣天气，实现48小时趋势研判、24小时精准预警、分时段滚动发布，通过官方平台、短信、广播、预约购票平台弹窗、导航提示等多渠道直达旅客，重点引导返程车辆错峰候渡、错峰进港、不盲目扎堆。返程高峰期间统筹海口至海安航线53艘客滚船+4艘新能源专用驳船满编运行，实行人歇船不歇，最大限度压缩滞留时长。暖心服务升级让候船成为一种享受为提升旅客出行体验海口与湛江两地在港区服务上下足功夫力求让每一位过海旅客感受到温暖与便捷海口方面全面升级滞留保障服务。遇恶劣天气导致滞留，将第一时间启动应急响应，在新海港、秀英港、南港及待渡场增设安置点，配齐饮用水、热食、保暖物资及医疗急救服务，增设临时卫生间、免费充电与WiFi。同时增派志愿者和党员先锋岗，提供咨询引导、行程改签、急难救助等一站式服务。在基础便民方面，海口港区升级检票设备，验票闸机8个通道全部开启，并设置社保卡专用验票闸机，旅客持身份证或社保卡即可检票登船。在特色主题服务方面，海口港区设置“年味回归”体验区、“童梦空间”、银发旅客服务站，为军人群体提供专属候船区，开辟宠物友好等候区。同时开展送温暖活动，赠送春联福字，提供免费姜茶和平价简餐，增设爱心义剪、中医理疗，开通“暖心影院”等。徐闻港则以“马”为媒，融合2026马年主题与海南自贸港元素，精心布置港区环境，启动琼州海峡(徐闻港)旅游服务中心。春运期间，港内设有“醒狮送福”、“黎族竹竿舞”、“鼻箫独奏”等具有海南文化色彩的节目表演，旅客可在此翻阅书籍、了解景区信息、购买粤琼两地手信及邮寄明信片。候船厅还开设了“美食街”，供旅客品尝徐闻当地特色小吃。元宵节期间，徐闻港还将推出系列暖心活动，让旅客在旅途中感受家的温暖。全链条护航返程疏运铁路航空运力同步加码为实现旅客出岛后的无缝衔接，湛江市构建了以徐闻港为核心的多元客运接驳体系。目前，出岛旅客可根据需求选择班际客车、出租车、铁路等方式，直达湛江市区、机场、高铁站及省内外其他目的地。在汽车接驳方面，湛江已部署158辆客运班车，开行徐闻至湛江各县市区以及茂名、广州、深圳、珠海和广西南宁、北海等热门方向的班线。针对突发客流聚集或船班延误，另备至少100辆旅游客车驻港应急。同时大力推广“公铁海联运”服务，旅客可通过铁路12306平台购买联程票，实现“一票到底”。在铁路和航空方面，出岛高峰期间湛江北站和湛江西站日均开行高铁列车60列以上，较平时增加40列以上；湛江吴川国际机场日均航班达90航次，较平时增加30航次以上，为旅客提供充足的换乘选择，全力保障疏运效率。提前购票合理规划快速离港路线指引海口提醒广大旅客注意以下事项：一是小客车出岛须先购票后到港，无票车辆限制进港，已购买后续日期船票的车辆提前到港同样限制进港；二是请按航班时间提前不超过2小时进港；三是小客车从新海港出岛，请导航“长滨北路”。春运后半程出岛车辆逐渐增多，建议车辆到达北岸后按以下路线快速离港：从海口新海港、南港到达徐闻港、北港的车辆，可直接从徐闻港高速入口上湛徐高速，或走进港大道、207国道；从海口秀英港到达海安新港、海安港的小车，可途经徐海大道、城东大道、木兰大道，从徐城北高速入口上高速或走207国道。大货车驾驶员请绕行环半岛公路进入高速或国道，避免进入徐闻县城造成拥堵。此外，湛江市正在开展“请到湛江过大年”文旅活动，推出300万元文旅补贴，覆盖湛江军事文化博览园、湖光岩风景区、蓝月湾温泉等热门景区，旅客凭门票可直接享受补贴，优惠持续至3月31日，欢迎各位海南出岛旅客路过游玩。来源：湛江发布融媒体编辑：刘梓熙责编：唐凯明审核：吕小兰
出行提示 目前，新海港、秀英港出岛运输秩序平稳有序，返程车客流量已逐渐增多。为确保您顺利过海，现将相关注意事项提示如下：一、提前线上购票，实行全预约模式燃油车及新能源小车出岛均实行全预约购票。船票须通过“轮渡管家”App/小程序、“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信服务号等官方渠道提前购买，港口线下不设售票点。港口将根据运力统筹情况，如有余票，通常在每日上午9时和下午6时逐步释放。请务必提前规划，尽早购票，未购票车辆无法进港。如果您想要购买的航班显示售罄，建议您尽早选择“船票候补”，系统会根据余票情况优先为您匹配合适的航班。二、人车合并购票小车自驾旅客购买船票时，请务必将随车旅客信息与车辆信息合并购票，确保车辆与旅客按同一航班时间检票进站。三、严格按规定时间进港已购票的小车旅客，请在船票票面航班开航前2小时内抵达港口。过早或过晚均无法进入港区，请合理安排出行时间。无车旅客请务必按照所购船票的航班时间按时到港登船，否则将会无法按航班时间登船。四、认清进港路线，准确设置导航请根据出发港口与车型，按以下路线行驶：新海港-小客车：导航目的地请设置为“长滨北路”，此为小客车进港唯一专用通道，沿长滨北路、海色路直达码头。新海港-货车：请导航至“新海港、南港货车查验场” ，经该查验场进入港口。秀英港-小客车及货车：可从滨海大道进入港口对应通道，按现场指引有序进港。重点高峰时段提醒：今日至23日（大年初四至初七）为返程出岛高峰，船票非常紧张。 请计划自驾出岛的旅客务必提前购票，尽量错峰出行。同时，该时段也将迎来进岛高峰，计划从广东徐闻前来海南海口的旅客，也请提前购票，错峰安排行程。重要安全提醒：请通过官方渠道购票，切勿相信任何“代抢”“包过”等承诺，谨防“黄牛”诈骗，以免泄露个人信息、造成财产损失并耽误行程。“轮渡管家”小程序→“琼州海峡轮渡管家”公众号 →“新海港”公众号→港口车场直播 想了解港口车流量动态的旅客朋友可扫下方二维码查看港口车客流情况直播：24小时客服热线（一）海口至海安航线秀英港、新海港客服热线：0898-9693666（二）海安至海口航线海安新港客服热线：0759-4683286徐 闻 港 客服热线：0759-4663889来源：海峡股份微信公众号
今天（2月20日），记者从海口市—湛江市2026年琼州海峡春运服务保障新闻发布会上获悉，截至2026年2月19日，春运前18天琼州海峡客滚运输平稳有序，预测海口各港口春运出岛返程高峰在2月20日—23日（即正月初四至初七），为期4天；最高峰日将运送出岛车辆2.2万辆次。气象预报方面，假期后半段气象总体良好，预测24日—25日早晚有轻雾，恶劣天气导致停航风险较小。相关部门温馨提示过海车辆与旅客：通过官方渠道查询余票、预约购票；高峰期间车流量大，听从现场指挥，按已购船票的发船时间提前不超过2小时进港；及时关注气象预警，安全出行。湛江港口方面，高峰期同样集中在2月20日至23日，预计最高峰日进岛车辆将达2万辆次。其中，小车约1.8万辆次，新能源小车4500辆次，大车1800辆次。湛江市将聚焦“安全、畅通、便捷、暖心”的目标，持续强化道路交通秩序维护，全力做好服务保障提升，强化应急处置准备，做好交通保障。（总台记者 朱永 金歆竹）
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