2025年2月26日辟 谣中国银联严正声明“银联会议APP”非中国银联产品详情：近日，网络平台上出现一款名为“银联会议APP”的应用程序，不法分子利用电信诈骗手段诱导用户在手机上安装该APP，存在窃取敏感信息、资金被盗等安全风险。对此，中国银联发布严正声明：“银联会议APP”非中国银联产品。在此提醒社会公众，提高警惕，谨防诈骗，避免遭受资金损失。对于上述涉嫌不法及诈骗行为的实施者，中国银联将坚决配合公安机关予以打击并保留追究其法律责任的权利。（来源：@北京日报、“中国银联发布”微信公众号）谣 言新疆新和川能210万千瓦光伏治沙一体化项目开始签订合同、筹集资金？真相：近日，部分网民在互联网平台发布“新疆新和县川能210万千瓦光伏治沙一体化项目”“年产10万吨制氢、50万吨甲醇项目”等信息，并打着项目的幌子，实施以劳务发包、商务合作等方式的不法诱骗活动，并开展要求不知情人士、企业缴纳几十万至几百万元的保证金、投资入股等违法行为。经与相关部门核实，凡是以上述名义签订合同、募集资金或发布融资信息的，均属不实信息。（来源：“新疆网络辟谣”微信公众号、阿克苏网络举报）科 普土拨鼠是甲类传染病的自然宿主，再萌也别碰！国家卫健委提醒详情：近日，国家卫生健康委和国家疾控局发布提示：土拨鼠（旱獭）是鼠疫的自然宿主，切勿因其外表可爱而忽视其危险性。鼠疫是甲类传染病，发病急、传染性强、病死率高。其主要通过病媒生物传播（如跳蚤叮咬）、接触传播和飞沫传播。鼠疫的潜伏期较短，一般为1至6天，多为2至3天，个别病例可长达8至9天。一旦感染鼠疫，患者会突然出现高热、淋巴结肿大、头痛、呕吐等症状，重症患者可能出现意识模糊、呼吸困难等，如不及时治疗，死亡率极高。预防鼠疫要做好以下几点：①避免接触。远离土拨鼠及其洞穴，不捕捉、不饲养；②个人防护。在野外活动时要做好个人防护，防止被跳蚤叮咬；③环境卫生。保持环境清洁，防止啮齿动物和跳蚤滋生；④健康监测。鼠疫可防可治，早期治疗治愈率高。如出现可疑症状，应立即就医并告知医生接触史。特别提醒：土拨鼠属于野生动物，除正规野生动物园或繁育机构外，个人没有任何渠道或方式来饲养。外出旅游途中如遇土拨鼠，一定要保持安全距离，不要近距离接触，更不要投喂。（来源：“央视新闻”微信公众号）关注2024年全国网信系统严厉打击网络违法违规行为 切实维护网络空间清朗详情：2024年，全国网信系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平法治思想、习近平文化思想和习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，贯彻落实全国网信工作会议精神，全面推进严格规范公正文明执法，严厉打击各类网络违法违规行为，持续增强网络执法震慑力，切实维护网络空间清朗。全国网信系统依法对11159家网站平台予以约谈，对4046家网站平台实施警告或罚款处罚，责令585家网站暂停有关功能或信息更新，下架移动应用程序200款，处置小程序40款，会同电信主管部门取消违法网站许可或备案、关闭违法网站10946家，督促相关网站平台落实主体责任，依法依约关闭账号107802个。（来源：“网信中国”微信公众号）
编者按 为解决人民群众反映强烈的“看电视难、看电视烦”问题，自2023年起，广电总局联合工信部、商务部、文旅部、市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等部门单位，开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，取得了重要阶段性成效。为更好倾听人民群众意见建议，及时解决人民群众在看电视中遇到的问题，2024年5月，广电总局建立“双治理”投诉机制，方便人民群众反映问题，听取群众意见建议。投诉机制建立以来，形成了核实、处理、回访、反馈的闭环机制，做到“件件有落实，件件有回复”，在广电行业和广大观众之间架起了一座“连心桥”“暖心桥”。截至今年2月20日，“双治理”投诉机制共受理相关投诉899件次，对用户满意度情况的抽查回访结果显示，用户满意率达90%。即日起，我们将陆续推出通过“双治理”投诉机制帮助人民群众解决看电视问题的典型案例，以供参考。升级更换机顶盒看电视操作不再复杂 江苏南京某有线电视用户反映，家里的机顶盒频繁自动升级，升级后搜台时间长，无法正常收看电视；在锁定频道看电视而无任何操作的情况下，机顶盒自动弹出对话框，提示关机。 广电总局投诉受理中心接到群众反映后，立即转江苏省广电局办理。江苏省广电局和江苏有线南京分公司迅速响应，第一时间与用户取得联系。在沟通中，工作人员向用户解释了频繁搜台问题已向相关技术部门提交优化需求；收看过程中出现的提示关机问题，原因在于用户使用的是2018年开发的旧版机顶盒，该机顶盒具备节电防灾功能，新版本已不再包含此功能。在征得用户同意后，工作人员上门服务，为用户更换了机顶盒，实现了看电视的简单操作。 群众反映的问题解决后，中国广播电视网络集团有限公司对江苏有线南京分公司迅速响应用户投诉、深入剖析问题根源、采取有效举措从根本上解决问题的做法予以表彰，并将此作为优秀案例通报给各省（区、市）有线网络公司学习借鉴，推动各地持续巩固“双治理”成果，不断提升服务质量和水平。“双治理”用户投诉渠道 一、国家广播电视总局投诉渠道 1.国家广播电视总局统一投诉受理电话: 010-86091111; 2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口; 3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。 二、所在地区投诉渠道 1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道； 2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。 三、市场主体投诉渠道 根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。 1.有线电视 中国广电客服热线：10099。 2.交互式网络电视(IPTV) 中国电信客服热线10000； 中国联通客服热线10010； 中国移动客服热线10086。 3.互联网电视(0TT) 中国互联网电视(“未来电视”“NewTV”，中央广播电视总台)：400-0463366； 中央银河互联网电视(“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010； 环球网视(“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806； BeTV百视通(上海广播电视台)：400-8600637； 华夏互联网电视(“华数TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988； 互联八方(“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344； 和丰互联网电视(“芒果TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。
