新版智能自助机投入使用后，患者可自行进行自助建档、预约挂号、门诊缴费、报告打印、门诊清单打印、住院总清单打印、住院押金补缴、电子票据打印、物价查询、满意度调查等多项操作，缓解长期以来困扰门诊患者的“排队等候时间长”等痛点问题，让患者体验更加高效、便捷的医疗服务，更好满足患者的就医需求。

目前，医院在门诊楼一楼大厅、门诊楼二楼大厅、门诊楼二楼名医堂、门诊楼三楼大厅、住院楼一楼大厅、住院收费处、骨科楼一楼等多个区域投入使用自助机，并有工作人员驻点手把手示范教学。

湛江市第二中医医院始终坚持以满足人民群众的就医需求为工作导向，办好一系列贴近群众、惠及群众的民生实事。医院从细微之处入手，注重在细节上寻求创新，在细小处追求提升，采取多项措施不断优化服务流程，努力破解各种群众就医难题。未来，医院将继续优化就诊流程，充分利用信息化技术手段，帮助群众自助就医、高效就医、便捷就医，切实改善群众就医体验，为医院高质量发展注入强劲动力。