近年来，公安部门联合电信部门和金融系统开展“断卡行动”，在重拳出击之下百姓遭受电信诈骗的趋势得到有效控制，但犯罪分子也不断翻新变换诈骗手法，骗局花样之多让人防不胜防。近日，邮储银行廉江市名店支行工作人员凭着敏锐的职业嗅觉，成功拦截一起电信诈骗的发生，为客户挽回9.8万元的损失，得到了客户及家人的高度赞扬。

据悉，事发当时正值中午12点，网点工作人员准备交接去吃午饭，这时一名男性客户匆匆走进大堂，询问能否将其妻子名下的邮储银行卡止付，不让其妻子施某转账。网点负责人凭借多年的从业经验，立马感到事有蹊跷，再三追问下，该名男性客户表示自己接到了当地派出所的电话，派出所的警官跟他说，他的妻子正在遭遇电信诈骗，目前自己和派出所的警官都无法与他的妻子施某取得联系，施某的银行卡账户里有98000余元，资金安全严重受到威胁。

网点负责人立即将相关情况报告给上级管理部门，同时联系派出所了解情况。核实情况后上级管理部门反应迅速，立即对施某的账户暂停非柜面交易权限，以最快速度保障客户资金的安全。事后，施某及其丈夫来到网点，向工作人员致以诚挚的感谢，并讲述了当时的经历。原来当天施某本人接到一个“0759-44”开头的呼转电话，对方能准确说出施女士如家庭住址等个人信息，并且能准确说出施女士在哪几间银行有银行卡以及银行卡卡号的后四位，正当施女士疑惑的时候，自己的手机号码就被停用了，后来一查才知道原来是反诈中心监测到她正在遭遇电信诈骗，对她的手机号码进行了暂停使用，因此派出所和其丈夫当时都无法联系到其本人。相关的电信运营商也表示，由于该电话为呼转电话，电信运营商无法追踪来电方的信息，如果施女士轻信他人进行了转账等资金交易，后果将不堪设想，故对施某手机号码采取了相关通讯阻断措施。

近年来，为提高客户的反诈骗能力，邮储银行廉江市支行不定期开展针对老年群体、学生群体、无业群体现场活动，重点讲解防范电信网络诈骗知识，提示广大群众不要轻易泄露自己的个人信息和家庭信息，不能轻信陌生人的电话和短信，更不要轻易给陌生人汇款、转账，如有疑问立即向亲朋好友核实或者打电话报警，谨防上当受骗。

下一步，邮储银行廉江市支行将继续提高金融服务水平和服务质量，提高广大群众的风险防范意识，普及金融知识，做好反诈骗宣传，为客户资金保驾护航。

【记者】陈思亮

【通讯员】黄诗芹

来源：南方+客户端

融媒体编辑：谢胜强

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