为提高政府为企便民服务水平，8月31日，湛江市12345政务服务便民热线联动机制签约仪式在市行政服务中心举行，将进一步优化流程和资源配置，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到有效处置和办理，不断提高人民群众的幸福感、获得感和安全感，努力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。签约仪式上，市行政服务中心分别与湛江市公安局指挥中心、湛江市消防救援支队、湛江市120紧急医疗救援指挥中心、湛江新奥燃气有限公司、湛江市粤海水务投资集团有限公司、广东电网公司湛江供电局签署湛江市12345政务服务便民热线联动机制协议。湛江市12345政务服务便民热线联动机制是我市按照中央和省部署要求，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步优化地方政务服务便民热线工作的一项重要举措。以“政府主导，多部门联动”，率先在全省建立12345热线与110、122、119、120等紧急热线和水电气等公共事业服务热线的联动机制，进一步优化流程和资源配置，有效促进政府各职能部门依法履行职责，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到有效处置和办理，使我市12345政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，让政务服务便民热线真正成为企业和群众的贴心人。为使联动机制落到实处，市12345热线将会与110（122）、119、120、新奥燃气、水务集团、湛江供电局成立联动工作领导小组，负责组织协调联动工作。并在协议里明确了各部门的受理范围，各部门接到非本部门业务诉求时，负责指引群众向市12345热线反映诉求，或者将群众通过各部门热线反映的非本部门业务诉求转接市12345热线处理；市12345热线接到属于各部门的诉求时，可引导市民直接拨打各部门诉求电话：公安机关管辖范围的“七件事”直接拨打110（122），紧急火警直接拨打119，紧急医疗救援有关业务直接拨打120，湛江市粤海水务投资集团有限公司诉求直接拨打96968/0759-2222229，广东电网公司湛江供电局诉求直接拨打0759-2524555，新奥燃气有限公司诉求直接拨打0759-3357222。市12345热线负责将各部门转接的群众诉求分流政府相关职能部门处理,设定受理时限，督促相关部门及时跟进处理，尽量避免群众非各部门求助回流。各部门负责将市12345热线转接的属于本部门管辖范围的诉求及时分流处理。目前，12345与各部门互相通过电话转接和三方通话两种方式进行联动，下一步研究开通平台联网，促进资源共享。为确保联动机制有效良性运行，市12345热线及各部门都确定了一名联络员，负责日常联络工作。并每季度召开一次联席会议，相互通报工作情况，共同研讨联动工作中存在的具体问题，提出改进意见建议，总结推广有益经验，共同高效解决企业群众诉求，切实提升企业和群众满意度。来源：湛江市广播电视台《湛江新闻联播》湛江台记者：蔡缃雯 朱冠中通讯员：陈海鹏融媒体编辑：周育宽责编：赵意审核：李建文
8月31日，由团市委、市农业农村局联合主办的湛江市第二届青年职业技能大赛暨海洋产业（水产）技术技能竞赛在广东恒兴饲料实业股份有限公司举办，来自全市海洋产业（水产）行业的近50名青年技术能手在理论知识竞赛、鱼类解剖及病害检测实验、水产经济物种识别等三个比赛项目上展开激烈角逐。 比赛中，选手们不仅要比快，更要比巧。如在鱼类解剖与分类鉴定项目中，参赛选手需在规定的20分钟内对1尾海鱼进行解剖，分离成完整的鳃片、消化道，还有肝脏、脾脏、胆囊、心脏、鳔、中肾等。各比赛项目中，选手们精湛的技术、熟练的动手能力、广博扎实的专业知识令现场的评委和观赛的企业家们赞不绝口。“中国渔业看广东，广东渔业看湛江”，据悉，2020年我市渔业总产值高达400多亿元，水产品总产量达121万吨，多项主要渔业经济指标连续十多年在全省名列第一。来源：湛江市广播电视台《湛江新闻联播》湛江台记者：黎明新通讯员：黎明融媒体编辑：周育宽责编：赵意审核：李建文
